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QQ音樂榜單截止后更改名次不退款被集體投訴

2025-05-19 09:01:50
近日,有大量消費者向黑貓投訴反饋,自己在QQ音樂購買單曲完成打榜任務時,發現軟件利用榜單作假誘騙消費者打榜,在榜單截止后突然更改名次,且不支持退款,相關話題沖上熱搜。

記者了解到,大量用戶指控QQ音樂巔峰潮流榜存在規則模糊、數據不透明問題。榜單名次在截止后仍被修改,部分用戶發現原排名第一的歌曲被突然替換,且未公開具體計算邏輯。并且用戶需購買單曲或成為“超會會員”才能參與打榜,但平臺僅支持“買超會送單曲”,未明確說明資金是否用于榜單權重計算,還有家長反映未成年人使用生活費或壓歲錢參與打榜。

據《未成年人網絡保護條例》第四十五條,網絡游戲、網絡直播、網絡音視頻、網絡社交等網絡服務提供者應當采取措施,防范和抵制流量至上等不良價值傾向,不得設置以應援集資、投票打榜、刷量控評等為主題的網絡社區、群組、話題,不得誘導未成年人參與應援集資、投票打榜、刷量控評等網絡活動,并預防和制止其用戶誘導未成年人實施上述行為。

截至目前,QQ音樂暫無回應。

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